住院是不得已的，『出院』～是所有住院病人最大的期盼，『出院後的照顧』～卻是病人與家屬最擔心的事，藉由『出院準備服務』提供病人與家屬所需之服務，讓病人與家屬，能於病人疾病穩定後安心的出院，或在照護環境的轉換中，達到完整且持續性的優質照護。

推動歷程

• 建立期

  • 醫療品質審議委員會下工作小組
  • 衛生署研究計畫
  • 護理部推動
  • 依據全聯會標準制定相關準則
  • 時間：85-93年中

• 轉變期

  • 醫療品質審議委員會下工作小組
  • 健保制度
  • 新管理階層：推動以病人為中心強調服務品質
  • 設置專任院際個管師
  • 成立推展小組
  • 時間：93年中～年底

• 再造期

  • 出院準備服務委員會
  • 強化行政體系，制訂本院標準作業流程
  • 建立e化資訊系統
  • 科部自我監測及設定閾值
  • 即時查詢系統
  • 培育種子醫師
  • 落實繼續教育
  • 舉辦競賽活動
  • 推廣民眾認知
  • 時間：94年

• 全面內化

  • 成為全國性標竿醫院
  • 時間：迄今